Mesafeli satış sözleşmesi

Taslak metindir; yayından önce köşeli parantezli alanlar şirket bilgileriyle doldurulmalı ve hukuk danışmanınca kontrol edilmelidir.

1. Taraflar

Satıcı: [Şirket unvanı], [açık adres]. E-posta: [destek e-postası], telefon: [telefon]. MERSİS no: [MERSİS], vergi dairesi / no: [vergi dairesi / numara].

Alıcı: Sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri girilen kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının bu site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, DOA depozitosu ve ödeme şekli sipariş özetinde ve siparişi onaylama e-postasında yer alır. Abonelikte her dönem için geçerli fiyat, gönderim öncesi hatırlatma e-postasında bildirilir.

4. Teslimat

Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Satıcı ürünü genellikle 1–3 iş günü içinde teslim eder.

5. Cayma hakkı

Alıcı, açılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Yönetmeliğin 15. maddesindeki istisnalar (çabuk bozulabilen mallar, ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar) saklıdır. Cayma bildirimi [destek e-postası] adresine yazılı olarak yapılır; bedel 14 gün içinde iade edilir.

6. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.